Flash infos
Lundi 18 août 2025
08:11
Droits des consommateurs
Que ce soit en période de soldes ou en dehors, les droits des consommateurs restent valables, tout au long de l’année, notamment le droit de se faire rembourser, le droit de retourner la marchandise, le droit de pouvoir contester, le droit de saisir le ministère du Commerce et de l'Industrie. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
Lundi 18 août 2025
08:11
Numéro vert gratuit
13 43, c’est le numéro vert gratuit du ministère du Commerce et de l'Industrie, pour signaler tout contrevenant, tout abus, toute situation anormale. Le consommateur bénéficie certes d'un prix abordable, plus accessible, mais lorsqu’il se retrouve en face d’un produit dont la qualité reste douteuse, qu’il le signale. Toutes les fois où vous avez cette impression de vous faire gruger, que la qualité n'y est pas, ou que vos droits ne sont pas respectés, n’hésitez pas à contacter le ministère du Commerce et de l'Industrie au numéro vert, gratuit, 13 43. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:11
Sécurité des consommateurs
L’on peut certes vendre au rabais, diminuer les prix, mais il faut que la qualité, la sécurité des consommateurs, et le respect de la règlementation des produits proposés, soient toujours de mise. Il est hors de question de vendre des produits défectueux, impropres à la consommation, et dont la qualité serait douteuse. Appeler pour signaler tout contrevenant, tout mauvais étiquetage, toute mauvaise qualité. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:11
Droits des consommateurs
Que ce soit en période de soldes ou en dehors, les droits des consommateurs restent valables, tout au long de l’année, notamment le droit de se faire rembourser, le droit de retourner la marchandise, le droit de pouvoir contester, le droit de saisir le ministère du Commerce et de l'Industrie. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:10
Obligations d’affichage
Il y a trois obligations pour le commerçant, le prix de départ ou prix initial pratiqué sur l’article par le magasin doit figurer sur l’étiquette, ensuite, il doit faire mention du taux de réduction (-10%, - 20%, - 50%, - 80%) clairement visible. Enfin, le prix soldé doit apparaître de manière explicite une fois que le taux de réduction est appliqué. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:10
Produits en soldes
Les soldes concernent tous types de produits, aussi bien l’habillement, la maroquinerie, les chaussures, les jouets, le textile dans son ensemble, l’électroménager, les voitures auto, auto-moto. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:10
Autorisation pour soldes
L'avantage des périodes du 10 au 31 mars et du 10 au 31 août de chaque année, est qu'il n'y a pas de démarche administrative préalable. Pour les autres périodes de l'année, les activités promotionnelles sont soumises à une demande préalable auprès du ministère du Commerce et de l'Industrie. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
08:10
Périodes de soldes
Les soldes sont encadrées en Côte d'Ivoire par le décret N°2013-167 du 6 mars 2013 réglementant les soldes et autres ventes équivalentes. Dans ce décret, il est fixé deux périodes de soldes en Côte d'Ivoire. La première période qui part du 10 au 31 mars et la seconde période qui couvre la période du 10 au 31 août de chaque année. Chaque commerçant peut marquer "soldes" sur son enseigne et peut les pratiquer. (Dr. Ranie-Didice Bah-Koné, Secrétaire exécutive du CNLVC).
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